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Job title:  Aftersales Project Manager / Kundendienst Projektleiter

Job family:  Sales, Marketing & Product Management
Business area:  Metals - Processing
Contract location: 

Neftenbach, Zurich, CH

Working location:  CH-06-01
Location type:  Office Location / Office-based
Contract type:  Permanent Full-Time
Job description: 

ANDRITZ Soutec AG ist Teil des international tätigen Technologiekonzerns ANDRITZ, und weltweit führender Anbieter von vollautomatischen Schweissanlagen für die Metall verarbeitende Industrie, vor allem der Autoindustrie. Wir bieten unseren rund 140 Mitarbeitenden in Neftenbach, Detroit und Shanghai spannende und herausfordernde Tätigkeiten an qualitativ hochstehenden High-Tech-Produkten, die weltweit erfolgreich verkauft werden.

 

Der/die zukünftige Aftersales Project Manager ist verantwortlich für den weltweiten After Sales Support unserer Maschinen und Anlagen. 

Aufgaben
•    Projektleitung von Kundendienstaufgaben wie Nachrüstungen, Umbauten, Kundenschulung, Reparaturen und Produktionsunterstützungen im internationalen Umfeld
•    Hilfeleistungen zu Gunsten unserer Kunden und Vertriebsniederlassungen bei Notfällen, wie zum Beispiel bei Stillständen von Maschinen- & Anlagen, sowie vorsorglich durch Beratungen und Audits vor Ort.
•    Selbständige Abwicklung von Kundendienstaufträge von der Angebotserstellung über die Bestellannahme, Beschaffungsauslösung, Lagerentnahmen, Versand mit Unterstützung der Exportabteilung,

     Einsatz- Planung & Überwachung bis hin zur Verrechnung unserer Leistungen an den Kunden.
•    Service (Hotline) Picket Dienst, um den Telefon-Support für unsere internationale Kundschaft sicherzustellen sowie zu Gunsten unserer Baustellenleiter & Inbetriebnahme Mitarbeiter vor Ort.
•    Aufsetzen von Fernwartungs- Verbindungen zu unseren weltweit installierten Anlagen, um in enger Zusammenarbeit mit unseren Software- & Verfahrensspezialisten Fehleranalysen durchführen zu können
•    Adäquate Korrespondenz und Berichterstattung an interne Stellen, Vertriebsniederlassungen und Kunden

 

Anforderungsprofil
•    Berufsausbildung und mehrjährige -Erfahrung in mehreren technischen Bereichen (Mechanik, Elektrik, Software, Automation, Schweisstechnologie)
•    Höhere Fachausbildung in den Bereichen Mechanik, Elektrik, Software oder Betriebswirtschaftliche Zusatzausbildung sind von Vorteil
•    Berufserfahrung im Kundendienst bei externen Einsätzen in relevanter Industrie (Maschinen- oder Anlagebau, Erfahrung mit komplexen Maschinen- und Anlagen mit Automation)
•    Hohe Kunden-Orientierung, gute Kommunikation auf allen Ebenen 
•    Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich)
•    Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, SAP / INFOR- Kenntnisse von Vorteil)
•    Teamplayer, selbständige und belastbare Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe
 

Wir bieten:

Abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem international ausgerichteten Unternehmen
Grosse Entscheidungskompetenz im Rahmen des jeweiligen Aufgabengebietes
Offene und unkomplizierte Du-Kultur
Sehr gute Sozialleistungen und attraktive Anstellungsbedingungen
 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! 

Requisition ID:  2299

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